Mas de la Fouque Hôtel & Spa Reviews

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Reviews of Mas de la Fouque Hôtel & Spa

Mas de la Fouque Hôtel & Spa

Route du Petit Rhone, Route du petit Rhone, Saintes-Maries-de-la-Mer

8.6

Excellent

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

8/10 Good

Blaine

8 Sept 2023

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Beautiful

Lovely hotel and very nice staff.

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group

7 Sept 2023

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Michele

Travelled with partner

7 Aug 2023

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities

Definitely below expectations. Poor service, room not clean, low to useless WIFI, could not decently cook even the chicken breast in a Caesar salad (and lettuce must cost a fortune over there, as the leaves were about 12 or 13 total), you had to "book" the micro gym but ... it was closed for the lunch break ... they did not even bother to provide swimming pool's towels,

Stayed 4 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Sterling

27 May 2023

Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Madeleine

21 Oct 2022

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Carolyn

Travelled with partner

15 Sept 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

The spa was fantastic, the view from our terrasse room was. amazing, and the food was really yummy.

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

David

Travelled with partner

10 Apr 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Blends beautifully into the nature of the Camargue. Close to town but entirely apart and peaceful. We stayed in a charming gypsy caravan sitting on the water. For some it would be hard to get into and out of the bed, but it was unique, comfortable and very well appointed. Lovely dinner in the restaurant and gracious staff.

Stayed 3 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family

16 Aug 2021

Disliked: Cleanliness, staff & service

Awful reception ! Mean person not accommodating and very rude not recommended

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Peter

5 Jul 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Peace and comfort in the Camargue

A great location to enjoy the delights of the Camargue, peaceful, surrounded by water with a good feel factor.

Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

bertrand

30 Jul 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

alain

1 Jan 2024

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jérôme

15 Oct 2023

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Thierry

15 Sept 2023

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Loic

13 Aug 2023

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller

28 Jul 2023

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Mauvaise expérience. A éviter

Triste expérience. Je voulais travailler dans un bel environnement. Pas de wifi, ni dans la chambre ni à la piscine. La télévision ne fonctionnait pas. J'ai signalé à plusieurs reprises, rien n'a été fait. Le lieu est peu soigné, mobilier extérieur délabré, supports de parasol qui se démontent présentant des arrêtes métalliques dangereuses. Jardin non entretenu laissé à l'abandon. Manque de "tender loving care". Cet hotel devrait afficher au maximum 3 étoiles. Présentation trompeuse sur le site. Je n'y retournerai plus, impression d'avoir été trompé.

Stayed 2 nights in Jul 2023

Response from L'équipe du Mas de La Fouque on 31 Jul 2023

Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons compte de vos remarques et observations. Celles-ci permettent de nous améliorer et contribuent à faire du Mas de La Fouque un établissement de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour en Camargue n'a pas su répondre à vos attentes. L'équipe du Mas de La Fouque

8/10 Good

sylvie

2 Jan 2023

A améliorer pour cette catégorie d'établissement

Établissement dans un cadre exceptionnel , idéal pour les touristes en recherche de Camargue, mais équipement des chambres trop standard (pas de décoration, mobilier en fer ordinaire abimé, faible éclairage), linge manquant, un plus pour une grande salle de bain moderne et qualité des équipements trop modestes pour la catégorie dont se recommande l'établissement, des détails à améliorer pour ce standing.

Stayed 1 night in Dec 2022

Response from L'équipe du Mas de la Fouque on 3 Feb 2023

Chère cliente,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre chambre au Mas de la Fouque. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement nos services. Sachez que nous avons fait le choix volontaire d'opter pour une décoration sobre et naturelle, rappelant le décor camarguais dans lequel nous nous trouvons. Nous mettons à jour nos décorations chaque année pour plaire au plus grand nombre. Nous prenons donc bien note de votre retour à ce sujet et ferons le maximum pour nous améliorer sur ce point à l'avenir. Bien cordialement,L'équipe du Mas de la Fouque.

10/10 Excellent

christine

31 Dec 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Très agréable séjour au milieu de la nature !

Stayed 1 night in Dec 2022

Response from Le Mas de la Fouque on 13 Feb 2023

Bonjour Christine,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à propos de votre expérience dans notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,L'équipe du Mas de la Fouque.

4/10 Poor

Verified traveller

16 Sept 2022

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Experience décevante

On paye surtout pour le cadre magnifique, mais rapport qualité prix désastreux, le personnel est sympathique mais dépassé donc on n'ose même pas le déranger. Personne pour nous renseigner au spa. Porte de chambre qui ne se verouille pas, plomberie défectueuse, literie à changer...manque d'entretien en général, sauf pour nettoyer les feuilles au souffleur à 8h du matin devant notre chambre. Chambre mal refaite entre 2 nuits (pas de papier toilette ni de bouteille d'eau remplacés) Buffet petit déjeuner infesté de guêpes, et peu fourni pour ce prix. Accès à l'hôtel non carrossable sur 800m, avec dos d'ânes, voiture basses s'abstenir. Parking non sécurisé. Inacceptable pour un 4 étoiles avec ces tarifs.

Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

julie

15 Sept 2022

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Benjamin

13 Sept 2022

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

isabelle

10 Sept 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Belle escapade

Séjour parfait, l'endroit est superbe, la piscine qui donne sur le marais, les petits ponts, superbe décor. Cécile et toute son équipe sont très attentifs et restent aux petits soin pour les clients. Le SPA avec la privatisation de l'espace est un moment unique et les massages sont vivement conseillés.

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Myriame

Travelled with family

21 Aug 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Einfach SPITZE und TRAUMHAFT!

Diese Hotel ist einfach TRAUMHAFT! Das Personal ist super freundlich, die Zimmer wunderschön und sauber, die Hunde sind willkommen, das SPA und sein Personal einmalig nett und kompetent, das Essen super lecker! Wir sind so dankbar, dass wir dort sein durften und werden auch in Zukunft dieses Hotel IMMER wieder wählen! Danke, dass wir Ihre Gäste sein durften und uns sogar früher haben anreisen lassen! Dank Euch wurde uns Urlaub in die Camargue gerettet! Danke und bis bald!

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Françoise

11 Aug 2022

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

nathalie

Travelled with family

1 Aug 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

exceptionnel

Séjour exceptionnel!! Quelle belle surprise de découvrir cet établissement si dépaysant. Aucune fausse note !

Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Julien

28 Jun 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Sabine

24 Jun 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Sehr sehr tolle Anlage, sehr weitläufig , auch Sehr hundefreundlich , tolles Frühstück

Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

MARIE-SIMONE

6 Jun 2022

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Lorie

Travelled with family

16 Feb 2022

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Disliked: Staff & service

Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

ELISE

Travelled with family, Travelled with family and small children

30 Oct 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Très bel établissement et personnel sympathique

Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Jean Louis

24 Sept 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Correct

Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Anne-Christine

Travelled with family

28 Aug 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Cet endroit est magique. Il manquait un peu de personnel et d'entretien bien que l'hôtel soit tres propre. Le personnel est tres aimable.

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Thierry

27 Aug 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner

23 Jul 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Très agréable séjour; chambre charmante avec balcon / terrasse sur un lac. Piscine assez grande pour les longueurs. Resto atmosphérique. Accueil charmant. Seule problème - les moustiques.

Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

JEROME

29 Sept 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

8 Sept 2020

Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Annik

19 Jul 2020

Stayed 1 night in Jul 2020

2/10 Terrible

Benjamin

29 Jun 2020

Liked: Cleanliness

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Mauvaise expérience

Aucun transat autour de la piscine pour une nuit ou je dépense 1390 euros C'est la dernière fois

Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Laurence

Travelled with family

15 Jun 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Lieu magique nature et confort : parfait !

Magnifique Mas au coeur de la nature, retrouvailles en famille très agréables, chambre spacieuse et décorée avec goût, tout confort, notre loulou a adoré et nous aussi ! Lieu magique, calme et volupté ! Parfait !

Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

13 Jun 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Nicolas

17 Feb 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Séjour parfait

Hôtel magnifique, lieu magnifique et personnel aux petits soins Restaurant très bon aussi Je recommande fortement

Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

GREGORY

15 Feb 2020

Liked: Cleanliness, staff & service

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

A revoir !

Endroit Magnifique avec de belles roulottes. Les finition laissent à désirer vu le montant de la chambre! Cache prise qui tombe, peinture absente derrière lavabo et baignoire...

Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Michaël

9 Feb 2020

Liked: Staff & service

Séjour mitigé

Séjour plutôt mitigé : Points positifs : - cadre naturel resplendissant ; - personnel sympathique (bien qu'assez maladroit dans ses attentions) - restaurant de bonne qualité Points négatifs : - décoration de chambre "Pinède" vieillotte (lambris, meubles hors d'âge, une carte géologique improbable de la Chine au mur ...) - salle de bain assez moderne mais peu commode (pas de rideau de douche à la baignoire, par ailleurs glissante) - tout au spa doit être réservé, y compris la piscine chauffante

Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

23 Dec 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner

29 Nov 2019

Liked: Cleanliness, staff & service

Le cadre est magnifique , l’accueil est chaleureux. Tout est mis en ouvre pour qu’on puisse se détendre et se déconnecter.

Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

Stefanie

14 Jul 2019

Liked: Cleanliness

Disliked: Staff & service

Expensive for that Service

It‘s disappointing if you book a superior and they put you to a deluxe-standart room. After we confronted them with the fact they gave us the class we booked. It really shouldn't be!

Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

25 Mar 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

thierry

6 Jan 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

relax & enjoy

sejour de détente

Stayed 1 night in Dec 2018

Response from Adeline chef de réception on 19 Jan 2019

Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temp d'ecrire ce commentaire. au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mas de la Fouque

8/10 Good

Verified traveller

29 Oct 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Bien mais un peu cher pour la prestation

Les roulottes constitue un habitat original et charmant, mais il ne faut bien sûr pas en attendre le confort d’une chambre où d’un petit habitat camarguais. Les 3 sont possibles dans ce resort bien dans l’esprit camarguais. Bonne table. Mais la prestation générale est très grand confort, pas luxuse. De multiples détails (niveau du service, état général, etc...) justifierait un tarif un peu moins élevé que ce soit pour l’hotellerie ou la restauration.

Stayed 2 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

23 Jul 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Weekend en amoureux

Hôtel bien situé, à proximité des Saintes-Maries-de-la-mer, de la plage, du parc ornithologique du Pont de Gau. Personnel très sympathique et efficace. Nous avions une suite Junior, dans laquelle nous avons eu un problème de pression d'eau en permanence et le deuxième soir il n'y avait, carrément, pas d'eau chaude. Ce n'est apparemment pas un problème ponctuel puisque nous avons lu d'autres avis décrivant la même chose. La chambre est aussi très mal insonorisée, nous entendions en permanence nos voisins. En revanche, c'est très propre et l'aspect général de la chambre était très bien. Le restaurant, ce n'est pas un gastronomique mais les plats sont bons, frais pour les entrées et les cuissons respectées. Les tables sont trop proches les unes des autres en terrasse, donc manque clairement d'intimité, et si vous souhaitez une place le long de la baie réservez bien en le précisant et suffisamment longtemps à l'avance sinon c'est peine perdue. Pour le petit déjeuner, c'est varié, frais et le service efficace. Nous n'avons pas testé le Spa.

Stayed 2 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

Josef

25 Jun 2018

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Jun 2018