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Reviews of RQ Bosque Tobalaba

3.5 out of 5
RQ Bosque Tobalaba
Luis Thayer Ojeda 027, Santiago, Santiago Metropolitan Region

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 144 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 144 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 144 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 144 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 144 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Deborah

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Spacious apartment in need of renovation
This aparthotel has so much promise-- spacious apartments, very convenient location, and friendly and helpful staff. With some updating, it could be fantastic. The shower was the most problematic issue-- water was either boiling hot or freezing cold, and switched between the two very rapidly. A normal shower was impossible; I ended up buying myself a plug for the tub so that I would have some way to bathe safely. Update the water heater, replace the ugly sofa (and bedding) with new ones, add a comfy chair, an area rug and a lamp in the living room, and this would be an excellent hotel.
Stayed 6 nights in Jun 2019
Response from Eduardo I. on 15 Jul 2019
Thank you for the review and the evaluation. We will check what you said about the water.

4/10 Poor

Fernando

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Eduardo I. on 27 Mar 2019
Gracias por la evaluación.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Fair, could be better
Pros: +location, 1 block from costanera center, behind Metro Tobalaba, downstairs is Bar Ligueria and half block to Av. Apoquindo and Providencia. + Spacious apartments with kitchenet cons: -there is a noise that goes off every hour or so - small bathrooms - very small lobby .
Stayed 1 night in Apr 2018

6/10 Okay

Amy, Iquique, Chile

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excellent location
The location was perfect. Right next to the Metro, on two Metro lines and beside the Costanera Centre. Near many restaurants and touristy spots. The room was more like a large apartment. It was very clean with nice views of the city. The staff was very friendly and helpful.
Stayed 3 nights in Dec 2017

4/10 Poor

Omar, Ecuador

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad service
Poor infrastructure, poor service to the guest, old facilities

6/10 Okay

V, Venezuela

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Close to newest mall, still too much to go
The hotel is well located, near to Costanera Mall, one of the newest malls in Santiago and near the financial district, 10 m from Tobalaba Metro Station. The kitchen it's in bad condition, they definitely have some work to do here and problems with too hot or too cold water every minute during baths.

6/10 Okay

Patricia, Venezuela

Disliked: Staff & service
Good breakfast
Nice breakfast and perfect location

6/10 Okay

Patricia, USA

Disliked: Staff & service
Bad Internet
Bad internet. old hotel

10/10 Excellent

Mark Purdy, Boise, ID USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to everything
Close to metro, Close to Bar Liguria, Close to Costanera Mall

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Big room but small on comfort
I choose this room because it was in Provedencia, near a metro station, and close to the park along the river where I like to run. Another perk I don't use myself is that it is 1 block from a major mall. The room was fairly basic with old styling and decoration that probably hasn't been updated since the 70's. My main grip was that the carpet was dirty and turned the bottoms of my feet black. The people working there were friendly and my package included a breakfast that was brought to my room every morning on a tray which I really appreciated. My gripe with the cleaning was that they threw away things I was saving in the kitchen which I had neatly placed on the counter and not in the garbage. For example, I like to keep my water bottle to fill again and if it was empty on the table they would throw it away. Same thing for my travel shampoo that was only 1/3 used that I left in the shower. If I don't put something in the trash, don't throw my stuff away. It is not your to decide. Would I go back, maybe. I think there are many better apart hotels in the same area with similar prices and better rooms.

2/10 Terrible

liliana, santiago, chile

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would never stay there again
We were not able to take a shower. No water pressure and no hot water. Not able to use drawers in the closet, three handles were broken. Breakfast was awful. they only provided three matches to light the gas stove so if you needed to warm up water you could do it three times. This should be listed as a one star hotel.

6/10 Okay

Verified traveller

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This stay was most disappointing - the information provided by YOU said that all rooms had air conditioning, minibar microwave etc - NONE of these was present - the room furniture was metal garden furniture - yes it had black out curtains but we were unable to make use of these as we had to leave windows open to get some fresh air - this room met none of your standards

6/10 Okay

Ignacio

Disliked: Property conditions & facilities
well located,cheap, not well maintained

10/10 Excellent

catherine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable
En general todo bien, agradable, limpio, con aire acondicionado ( para verano Salvador), ubicación excelente, lo único que en un principio no teníamos basurero a demás del baño, eso incómodo, pero lo solucionaron. Recomendable 100%
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from Monica Lorca Gortaris. (RQ Bosque Tobalaba.) on 17 Feb 2020
Muchas gracias por preferir RQ Bosque Tobalaba en su visita a Santiago.

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Certamente o ponto mais forte deste hotel é a sua localização. Quase em frente da estação de metrô e a poucos metros do Shopping Costanera Center. Ficamos em um quarto no último andar. Quarto pequeno porém com cama confortável. O café da manhã poderia ser melhor caso houvesse variedade entre os dias de hospedagem mas, atende as necessidades. Os atendentes são bem solícitos. Certamente voltando para Santiago me hospedaria no RQ Stay Tobalaba
Stayed 7 nights in Jan 2020
Response from Monica Lorca Gortaris (RQ Bosque Tobalaba.) on 17 Feb 2020
Muchas gracias por preferir RQ Bosque Tobalaba en su visita a Santiago.

10/10 Excellent

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Localização perfeito! Limpeza, espaço!
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Monica Lorca Gortaris. (RQ Bosque Tobalaba.) on 17 Feb 2020
Muchas gracias por preferir RQ Bosque Tobalaba en su visita a Santiago.

10/10 Excellent

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo localização em Santiago.
Localização excelente, ótimo bairro e do lado da estação do metrô. Quartos grandes e limpos. Equipe muito atenciosa.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Eduardo I. on 6 Dec 2019
Gracias por compartir su experiencia en RQ Tobalaba.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from Eduardo I. on 2 Dec 2019
Gracias por calificar nuestro servicio.

10/10 Excellent

Daniele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeitíssima
Ótima localização, próximo a uma estação de metrô. Apartamento aconchegante e bem completo. A única coisa é que precisa agendar o café da manhã, pois levam no apartamento. Com certeza voltaria a me hospedar.
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Eduardo I. on 22 Nov 2019
Gracias por compartir su experiencia. Estamos felices de saber que ha sido completamente satisfactoria.

10/10 Excellent

Glauco Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super recomendo
Excelente localização, a 100 metros do Costanera e 20 metros do metrô. Ficamos em 2 casais. Há uma cama de casal em um quarto com armário e cofre, uma cama de solteiro em outro quarto e um sofá cama super confortável na sala. Os quartos são aconchegantes e bem limpos. Na cozinha há frigobar, forno microondas, torradeira, talheres e copos. Atendentes prestativos e educados. O café da manhã é levado no quarto com horário pré agendado, sendo possível antecipar o recebimento para a noite anterior caso tenha necessidade de sair para passeios antes das 7h15, horário esse inicial do café. Apesar de estar em uma rua bem movimentada, não há barulho nos quartos com as janelas fechadas. Vários restaurantes, bares e supermercados próximos, podendo ir a pé.
Stayed 6 nights in Aug 2019
Response from Eduardo I. on 11 Sept 2019
Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que destaca la atención de nuestro personal, la comodidad, la comodidad y la ubicación como aspectos positivos de su estadía.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atendimento, localização maravilhosa. Super aprovado!
Stayed 8 nights in Aug 2019
Response from Eduardo I. on 11 Sept 2019
Gracias por su evaluación y comentario.

8/10 Good

Roberto jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização!
Localização excelente, café da manhã OK e precisa melhorar a manutenção e as toalhas!!
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Eduardo I. on 11 Sept 2019
Estamos realizando la renovación de las toallas.

8/10 Good

Waldyr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in May 2019
Response from Eduardo I. on 27 May 2019
Gracias.

10/10 Excellent

Mônica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto 402
Localização ótima! Em frente ao metrô e a 5 minutos andando do Costanera CentrrnnQuartos amplos, cozinha muito bem equipada, sala super espaçosa. Todos com tv. Sinal de Wi-Fi muito bom. Todo dia a recepção te liga, ou você avisa, para saber o horário que o café da manhã deverá ser entregue. Única ressalva é que o café e sempre a mesma coisa - pão de forma, queijo, peito de peru, frutas, cereal, leite, suco e biscoito. Mas compensa muito. O hotel é ótimo, a localização melhor ainda. Recomendo sem duvidas.
Stayed 6 nights in May 2019
Response from Eduardo I. on 29 May 2019
Gracias por compartir su experiencia en RQ Tobalaba. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación, comodidad y servicio.

8/10 Good

oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bueno
Stayed 5 nights in May 2019
Response from Eduardo I. on 27 May 2019
Gracias.

10/10 Excellent

Deborah Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Excelente custo benefício. Área central com um excelenterestaurante/bar embaixo. Poucos passos do Costanera Center e do metrô. Apartamento completo com 2 quartos, sala, cozinha e 3 tvs. Simples a recepção e a estrutura, mas muito confortavel . Só não sei no verão, pois o ar condicionado fica no corredor. Limpeza excelente e pessoal de confiança. Esqueci peças de ouro na mesa e ninguem mexeu. Super recomendo
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from Eduardo I. on 6 May 2019
Super gracias por super recomendarnos!

8/10 Good

Tatiana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Melhor localização possível
O hotel é super bem localizado 1000 pontos neste aspecto a uns 300 m do shopping Costanera Center ( onde tem um enorme supermercado) em frente à estação de metrô da Tobalaba, e com um casa de câmbio com valores muito próximos ao da Augustinas na mesma rua já perto do Costanera( mas fora do shopping, lá dentro o câmbio não vale a pena), o café da manhã tende a ser o mesmo de sempre todos os dias mas alimenta bem! Ficaria neste hotel novamente sem pestanejar desde que o regulador do chuveiro( aquecedor) fosse de mais simples manuseio, a agua ou é gélida ou fervente, mas acho que foi algo pontual que pode ser visto pela administração
Stayed 6 nights in Apr 2019
Response from Eduardo I. on 13 Jun 2019
Gracias por los 1000 puntos! Esperamos vuelva pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto amplo, cama confortável. Os recepcionistas excelentes, muito atenciosos.
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Eduardo I. Jefe de Calidad de Servicio on 13 Jun 2019
Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que su experiencia ha sido completamente positiva.

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Pra quem busca boa localização, este hotel é perfeito. Localizado a poucos passos do Costanera (Shopping e o Sky Costanera) e praticamente dentro da estação Tobalaba (linha vermelha e azul). O quarto é muito bom, possui cozinha com utensílios excelentes. Tem cofre, ar condicionado e a TV é grande. No banheiro tem cortina e banheira no box, as vezes molha um pouco. Mas nada que irá atrapalhar. Café da manhã no quarto e se tiverem passeios ou compromissos muito cedo. Eles deixam o café no dia anterior com suco e leite de caixinha, tudo muito bem preparado. Gracias.
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from Eduardo I on 29 Mar 2019
Gracias por su comentario y evaluación. Excelente!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Eduardo I. on 27 Mar 2019
Gracias por su comentario y evaluación.

10/10 Excellent

ezequiel alexis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable
Bien frente al costanera. Solo falta cochera
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Eduardo I. on 25 Mar 2019
Cerca del establecimiento podrá encontrar varias opciones de cocheras. Gracias por su evaluación.

10/10 Excellent

ROGERIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem
Tudo excelente no estabelecimento. Uma unica ressalva é que a agencia de turismo Lucero Travel, a que eles intermediam para passeios, nos causou algum problema. Contratamos um passeio através da recepção e a agencia de turismo mudou o horário de apanha 3 vezes e, no final, não mandou o veículo, o que nos fez perder algumas horas.
Stayed 5 nights in Dec 2018
Response from Eduardo I on 30 Jan 2019
Gracias por su excelente evaluación y comentario. Evaluaremos el servicio de la empresa de turismo, para exigir que respeten horarios y compromisos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização e tamanho dos quartos. Os funcionários eram gentis.
Stayed 7 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2018

4/10 Poor

CARLOS LUIS

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Carece de muchas comodidades
Para ser puntual: Contras: Es un edifico adaptado para hotel. No es un hotel propiamente dicho. La piscina es estacional (Enero-Febrero-Marzo) y no es temperada La cochera es de difícil ubicación y no hay señalización adecuada para llegar a ella. Para ingresar hay que bajarse del auto y tocar un timbre Además solo cuenta con 4 espacios para clientes y aveces están llenos. Los enchufes son de entrada circular y no brindan adaptadores universales El wifi es malísimo La cocina no está debidamente equipada Solo hay un televisor en un departamento cuádruple Pros: Buena limpieza Desayuno decente servido en la habitación Ubicación
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Ana Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Bruna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

JONES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RQ Bosque Tobalaba - excelente hospedagem!
Excelente custo beneficio para hospedagem em Santiago. Localizado em região com segurança 24h, próximo ao shopping Costanera Center, com metrô, linha 1 - vermelha, com saída na calcada do hotel. Quarto amplo, com cozinha completa, perfeito para familia e viagens com amigos.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from Geraldine Contreras on 5 Oct 2018
Estimado: Muchas gracias por sus positivos comentarios. Esperamos tenerlo nuevamente alojando con nosotros en su proxima visita. Saludos Cordiales,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2018
Response from Geraldine Contreras on 5 Oct 2018
Estimado: Gracias por su evaluación. Saludos Cordiales

10/10 Excellent

CLAUDIA, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Em casa
O apartamento tinha de 2 quartos, TVs em ambos os quartos e na sala tb. Uma cozinha com fogão, microondas, frigobar, pia e utensílios. Portaria 24h, café da manhã (entregue no ap no horário combinado) e arrumação diária. Metrô na porta e há alguns metros da passarela para o Costanera Center. Um carro da polícia fica estacionado no local 24h. Muito seguro, apesar de não precisarmos passar pela recepção para pegar o elevador. Nos sentimos em casa e recomendamos.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Geraldine Contreras on 5 Oct 2018
Estimada: Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a tenerla nuevamente con nosotros en una proxima visita a nuestro país. Saludos Cordiales,

6/10 Okay

Adriana

Liked: Cleanliness
Alguns problemas mas ok.
Funciona como um prédio com vários apartamentos com 2 quartos, pequena cozinha e banheiro. O café da manhã é servido no quarto no horário previamente agendado. O quarto é bastante confortável, o aquecedor funcionou bem mas demorou um pouco para aquecer o quarto. A cozinha tinha todos os utensílios, microondas, torradeira, frigobar e fogão. O banho foi sofrível pois o aquecer a gás desligava toda hora, deixava a água hora fervendo hora gelada. O café da manhã no último dia não veio e tínhamos agendado para as 8h devido ao nosso checkout as 8:30 pois tínhamos voo programado. Ao reclamar o recepcionista me falou que a camareira tinha chegado atrasada. Para mim não colou pois seríamos os primeiros e as 8:30 vimos que já estavam servindo outros hóspedes. Outra coisa que não gostei foi que tive que pagar tudo no primeiro dia e não aceitavam dinheiro de espécie nenhuma (nem dólar nem pesos chilenos) somente cartão. Não gosto de pagar em cartão devido às taxas extras cobradas e caso seja verificado algum erro depois, não temos como reclamar pois já estamos em outro país. Conheço pessoas que passaram por isso. A melhor parte é a boa localização em um bairro seguro e em frente ao metro tobalaba.
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel!!
Amamos nossa estadia no hotel. O apartamento é enorme... Tem uma cama de casal gigante e mais duas de solteiro em um quarto separado. A cozinha é equipada com todos os utensílios. Café da manhã ótimo, não teve um dia em que aguentamos comer tudo, bem farto e com tudo que é preciso. O leite vem quentinho e todo dia tem uma fruta diferente, etc. O banheiro possui banheira e água quentinha. Os recepcionista são bem hospitaleiros, tem até uma brasileira que se chama Ana. Contudo, o melhor do hotel é a localização!!! Em frente tem a estação de metrô Tobalaba, a alguns passos está o shopping Costanera Center, onde fica o Sky Costanera. O Shopping possui uma entrada para o Hard Rock Café Santiago. Na rua do Hotel tem uma casa de Câmbio, com uma cotação boa (não como as do centro), mas bem melhor do que a do aeroporto e a do shopping. Enfim, fui com a minha irmã e não gastamos com transporte para sair à noite (tem um pub irlandês perto, cacao much, etc).
Stayed 5 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Erinton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Local muito bom, atendente da recepção muito prestativo, ótimo....
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2018

8/10 Good

Suely, Niterói/ RJ

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima localização
O apart hotel é espaçoso, confortável e com ótima localização. Acomoda facilmente até 4 pessoas e o preço é muito bom. Funcionários atenciosos e muito educados. Peca pela conservação : tudo muito desgastado.
Stayed 5 nights in Apr 2018

8/10 Good

Marly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Metro e mobilidade
Ótimo hotel: quase dentro da estação tobalaba! Indico esse hotel
Stayed 5 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

VERONICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente ubicación y atención
Stayed 2 nights in Dec 2017