D. Defensores de la Republica 276, Colonia La Moderna, Puebla, PUE
Reviews
8.8
Excellent
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I loved the hotel decoration, it makes you feel in a mexican hacienda, the food was very nice, the room ammenities were good. Only thing no english channels this was acknowledged to the front desk. Overall it was a nice stay.
A good location for what we wanted. restaurant was a bit expensive 40 pesos a beer , a soup 65 pesos. but nothing withing walking distance to recommend. rooms were clean and comfortable and the valet parking was safe and secure I WOULD RETURN .
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2018
6/10 Okay
juana, miami
4 Nov 2017
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
The location did not coresponden to the informacion in Internet. Far from the historical center. Rooms very small. Wonderful staf.
We love this Hotel very romantic.
Its an Spanish design.
The food, Diner and breakfast great.
Friendly staff and it has a parking area.
We got 2 bottles of water and half bottle of wine for free.
The staff were all extremely helpful and attentive. The hotel itself is too far from central Puebla but only 10 minutes in a taxi and there was always a taxi waiting so it was not difficult to get into town.
The hotel was clean and quiet.
Tony
Response from Gerencia C on 9 Jul 2016
Dear Tony
Appreciate the time you took to share with us your comments , it was very nice to have in this home Hotel Mision Arcangel , we look forward to your visit again soon
Aarón Ochoa Rodríguez
Director
Nice great hotel at a great price. The décor was very interesting and the staff wonderful. Very secure parking and everyone was very friendly.
Verified traveller
Response from Gerencia C on 22 Mar 2016
Dear Guest
We appreciate your comments for Hotel Mision Arcangel most important you are, we want to meet them again in this home.
Aarón Ochoa Rodríguez
Director
Loved the food, very Mexican. Made me feel like home.
Bikrev X
Response from Gerencia C on 17 Nov 2015
Dear Bikrev X.
On behalf of all employees of Hotel Mision Arcangel Puebla appreciate your reference and hope of new features in this home for him to live the true art of hospitality
This hotel was great! Very clean and great room appearance. Restaurant food was not to my liking, but the hotels decor, room cleanliness, and overall appearance could very easily have been a five star, unfortunately the area the hotel was located in was unexpected. The hotel was located in a less than adequate neighborhood setting when compared to the pictures advertised, nevertheless all the pictures shown on the site met up to standards and it would be fully beneficially understood why pictures of the hotels surroundings were not shown. Other than the area the hotel was located in I believe I would definitely return being I did get a bang for my buck.
Silvia
Response from Gerencia C on 10 Oct 2015
Dear guest:
We are grateful very much for its kind opinion, it helps us to improve greatly the attention that we offer to them, our kitchen counts with saucers 100 % Mexican, it would be very important for us that in its next visit he comments to us what its favorite saucer is so that our chef has it ready, for Hotel Mission Archangel is very important its opinion. Addressed to our collaborators we are grateful for its preference.
Aaron Ochoa
General Manager
Everything was good.. But I was told it was on the main area of the city by the zocalo, and it was not true so for that I was not happy.. Area is not good.. I ask the person the did the reservation for me and said it was by the Main area...
Great value and nice room!! the only thing is it's not in very nice neighborhood but if you have a car there is no problem as it's 8 minutes away from Avenida Juarez (one of the main streets)
The hotel has a rustic decor but was very nice. The restaurant in the hotel was good too. The staff was extremely helpful with anything we needed. The location was not walking distance to the Zocalo, or to any restaurants, shops or sights, but taxis were inexpensive and readily available. I would definitely stay here again on a subsequent trip to Puebla!
Corey
10/10 Excellent
OscarC
2 Mar 2014
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great hiotel
It was a good experience, clean, nice and super beautiful decoration, the best is the attention and service of all hotel employees.
Excelente opcion, muy bonita y comoda habitacion, agua caliente en la regadera, desayuno delicioso y suficiente, amabilidad de todos y excelente servicio
cristina
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Arcangel on 9 Nov 2023
Estimada Cristina, agradecemos sus comentarios y la esperamos en una próxima estancia.
En general la estancia fue agradable porque es un lugar tranquilo, las habitaciones son pequeñas para el costo que ofrecen en comparación con otros hoteles con el mismo costo, comparando esto, pues es un hotel caro.
CESAR
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Hotel Arcangel on 22 Oct 2023
Estimado Sr Cesar, agradecemos sus comentarios y preferencia con nosotros, le comentamos que también puede reservar directamente al hotel para obtener una tarifa diferente, lo esperamos en una próxima estancia.
Buena estancia precios justos quizá incluir el kit de café como cortesía ya que se cobra adicional
Alberto
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Arcangel on 29 Sept 2023
Estimado Alberto, agradecemos sus comentarios y preferencia, esperamos una próxima estancia con nosotros.Tomaremos en cuenta su petición y le informamos que nuestro servicio es adicional por lo que tenemos visibles los costos para consumo.
6/10 Okay
MIGUEL ANGEL
Business traveller
4 Sept 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
CARO PARA LO QUE OFRECE
Cuando reserve , me indicaba desayuno gratis y no fue así, te dicen que es continental y te lo cobran aparte , ademas no contaba con un escritorio o mesa con silla , me toco trabajar en el taburete , muy cansado , ademas de muy chica la habitacion
MIGUEL ANGEL
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Arcangel on 29 Sept 2023
Estimado Miguel Ángel, lamentamos el inconveniente con el desayuno incluido al momento de realizar su reservacion le aparece el tipo de desayuno que incluye, puede mejorarlo a uno completo realizando el pago de la diferencia directamente en restaurante.Agradecemos de antemano su preferencia y esperamos nos permita ser nuevamente sus anfitriones.
10/10 Excellent
ARACELI
27 Aug 2023
ARACELI
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Arcangel on 29 Sept 2023
Estimada Araceli, agrademos su preferencia y la esperamos en un próximo viaje.
8/10 Good
Fernando Nava
Travelled with family
22 Aug 2023
Liked: Amenities
En general el hotel es agradable y cómodo a pesar de que los cuartos son pequeños.
Lo que no me gustó es que el lavabo estaba tapado y, aunque solicitamos que lo arreglaran, no nos atendieron, y al reclamar, prentendieron explicarnos que así era normal y que no pasaba nada. Eso es mal servicio y una falla en las instalaciones.
Fernando Nava
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Arcángel on 29 Sept 2023
Estimado Fernando, agradecemos su preferencia y confianza hacia nosotros, lamentamos el inconveniente en su habitación, en la medida de lo posible realizamos la mejora correspondiente.Se pasara el reporte correspondiente de la instalación y mejora para próximas estancias.
El personal muy amable. Todo limpísimo, el hotel esta hermoso. El restaurante muy rico el trato de todo el personal súper amable y siempre con una sonrisa. Sin duda regresaremos.
Guadalupe
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 14 Aug 2023
Estimada Srta Caballero, Nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros, así como nosotros disfrutamos al ser sus anfitriones. Esperamos poder darles la bienvenida una vez más en Hotel Arcángel Puebla, ¡Su Casa!
Las habitaciones son muy acogedoras y tienen todo lo que puedes llegar a necesitar, sin embargo, en la madrugada te puede llegar a despertar el ruido de los trabajadores por los pasillos. Es importante que sepan que durante las noches no hay agua caliente, tienen que llamar a recepción para que les ayuden. El menú del restaurante es bueno y los precios son accesibles.
Gonzalo
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 14 Aug 2023
Estimado Sr Curiel, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hotel Arcángel Puebla así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Lamentamos que en esta ocasión no se hayan cumplido sus expectativas. En cuanto a sus observaciones lo he compartido para su seguimiento con los supervisores de las áreas a cargo. Esperamos tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida y, cambiar su perspectiva.
8/10 Good
Juan Carlos
20 Jun 2023
Juan Carlos
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 14 Aug 2023
Apreciable Sr Leon, Agradecemos su valoración en Expedia y por haber elegido Hotel Arcángel Puebla.
Excelente hotel, comodo y limpio, aunque las habitaciones pequeñss
Raúl
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Estimado Raul, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hotel Arcángel Puebla así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia.Con gusto le comento que contamos con 3 diferentes tipos de habitaciones disponibles para su descanso, esperamos nos brinde una segunda oportunidad en el futuro.¡Saludos!
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Estimado Pedro, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hotel Arcángel Puebla así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Nos complace saber que su estancia fue agradable y, que los servicios cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida.
10/10 Excellent
Pascual Robles
28 Mar 2023
Pascual Robles
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Apreciable Pascual, agradecemos su valoración en Expedia y por haber elegido Hotel Arcángel Puebla. Esperamos seguir contado con su preferencia y estaremos atentos a darle la bienvenida nuevamente.
Excelente servicio y atención de parte de todo el personal del hotel.
Alfonso
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Estimado Alfonso, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hotel Arcángel Puebla así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia.En Hotel Arcángel Puebla estamos enfocados en crear experiencias únicas a cada uno de nuestros huéspedes y clientes, esperamos tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida.
6/10 Okay
Juan
21 Mar 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
La habitación muy pequeña y no hay en el hotel un lugar para sentarse a jugar o platicar
Juan
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Estimado Juan, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hotel Arcángel Puebla así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Lamentamos que en esta ocasión no se hayan cumplido sus expectativas.Le comento que contamos con tres diferentes tipos de habitaciones disponibles para su descanso.Esperamos tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida y, cambiar su perspectiva.
6/10 Okay
SATURIO
19 Mar 2023
SATURIO
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Erick Espinosa Jefe de Recepción on 20 Apr 2023
Estimado Saturio, agradecemos mucho sus comentarios sobre su reciente estadía en esta su casa Hotel Arcángel Puebla, es muy valioso recibir comentarios de nuestros huéspedes ya que nos permite tomar acciones correctivas para mejorar nuestro servicio, lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas.Sería un honor si nos brindara la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita y hacer que tenga una mejor experiencia con nosotros.